La presente Politica regola le modalità di consegna dei prodotti venduti sotto il marchio Dolce Cammino da ecom scaled srl.

1. Natura dei prodotti

Tutti i prodotti offerti su questo sito sono prodotti digitali (ebook, guide in formato PDF o altri formati digitali). Non vengono spediti prodotti fisici.

2. Modalità di consegna

La consegna avviene in modo immediato e automatico dopo la conferma del pagamento. L’utente riceve:

• un’email di conferma dell’ordine all’indirizzo fornito al checkout;
• un link per il download immediato del prodotto digitale;
• eventualmente, l’accesso all’area riservata del cliente (se prevista).

Il download è disponibile immediatamente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza tempi di attesa legati a spedizioni fisiche.

3. Tempi di consegna

4. Accesso e download

Si consiglia di salvare una copia locale del file scaricato. Il link di download rimane generalmente attivo per un periodo ragionevole; in caso di problemi di accesso, è sufficiente contattare il supporto fornendo i dati dell’ordine.

5. Problemi di ricezione

Se l’email di conferma o il link di download non vengono ricevuti entro pochi minuti:

• verificare la cartella spam / posta indesiderata;
• controllare di aver inserito correttamente l’indirizzo email al checkout;
• contattare il supporto indicando nome, email e data/ora dell’acquisto.

Provvederemo a reinviare il prodotto o a fornire un nuovo link di accesso nel più breve tempo possibile.

6. Costi di spedizione

Essendo prodotti digitali a consegna immediata, non sono previsti costi di spedizione. Il prezzo indicato al momento dell’acquisto è il prezzo finale (IVA inclusa ove applicabile).

7. Area geografica

I prodotti digitali sono disponibili per l’acquisto da qualsiasi Paese. Non esistono restrizioni geografiche sulla consegna digitale.

8. Contatti